Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del portal ManejaPTY. Al crear una cuenta, iniciar sesión o seguir usando el portal, la escuela y cada usuario aceptan estas condiciones. Si no están de acuerdo, no deben usar el servicio.
1. Qué es ManejaPTY
ManejaPTY es una herramienta en línea para que cada escuela de manejo administre su operación: alumnos, instructores, vendedores, cursos, inscripciones, pagos, facturas, recibos, certificados, placas, documentos, avisos por correo o WhatsApp e importación de datos. El operador del portal presta el software. La escuela y sus usuarios deciden qué datos ingresan y para qué los usan.
2. Cuentas de la escuela
La escuela es responsable de las cuentas que crea, de los permisos que asigna y de todo lo que hagan sus usuarios dentro del portal. Cada usuario debe usar su propia cuenta, mantener su contraseña en secreto y avisar de inmediato si sospecha un acceso no autorizado. Lo que se haga con una cuenta se entiende hecho por la persona a quien se le entregó, salvo que la escuela haya avisado antes que esa cuenta estaba comprometida.
3. Datos personales: la escuela es la responsable
Los datos de alumnos, instructores, vendedores, propietarios de vehículos y demás personas los recoge y usa la escuela, no el operador del portal. Frente a la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales, la escuela es la responsable del tratamiento. ManejaPTY actúa como encargado o custodio: guarda y procesa esos datos solo para prestar el servicio que la escuela pidió.
La escuela y cada usuario se obligan a:
- Tener una base legal para tratar los datos, incluido el consentimiento cuando la ley lo exija.
- Informar a las personas sobre el uso de sus datos, en especial si son menores de edad, y contar con la autorización de quien ejerza la patria potestad o representación cuando corresponda.
- Ingresar solo los datos necesarios para la operación de la escuela.
- Limitar el acceso a cédulas, fotos, documentos, pagos y datos de contacto al personal que realmente los necesita.
- Atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición que presenten las personas, y pedir al operador solo la ayuda técnica que el portal permita.
- No vender, ceder ni usar los datos para fines distintos de la gestión de la escuela.
El operador no revisa de forma habitual el contenido que la escuela carga. No garantiza que ese contenido sea exacto, lícito ni suficiente para un trámite ante la ATTT u otra autoridad.
4. Uso permitido y prohibido
El portal se usa para la administración de la escuela. Queda prohibido:
- Ingresar datos personales sin base legal o sin el consentimiento que la ley requiera.
- Compartir, publicar o filtrar datos de alumnos, instructores, propietarios o documentos fuera de lo que la operación de la escuela justifique.
- Enviar correos, mensajes de WhatsApp o avisos engañosos, masivos o no solicitados.
- Suplantar a otra persona, acceder a la cuenta de otro usuario o a los datos de otra escuela.
- Cargar virus, archivos dañinos o contenido ilícito.
- Intentar vulnerar la seguridad, copiar el sistema o extraer datos de forma masiva para un fin ajeno a la escuela.
5. Documentos, certificados, facturas, recibos y avisos
Los certificados, facturas, recibos, comprobantes de placas y avisos se generan con la información que la escuela y sus usuarios escriben. La escuela revisa esa información antes de entregarla a un alumno, a un cliente o a una autoridad. Un documento generado en el portal no es, por sí solo, un acto oficial ni un certificado de la ATTT. La escuela responde por errores, omisiones o usos indebidos de esos documentos, y por los mensajes que envíe desde el portal.
6. Importación de datos y archivos
Quien importa una plantilla de Excel, carga fotos, documentos de identidad o archivos de placas declara que tiene derecho a hacerlo y que esos datos fueron obtenidos de forma lícita. El operador no está obligado a corregir, completar ni verificar el archivo. Si la importación duplica, omite o altera datos por el contenido del archivo, la corrección corresponde a la escuela.
7. Seguridad, disponibilidad y copias
El operador aplica medidas razonables para proteger el portal. Ningún sistema es infalible. La escuela mantiene sus propias copias de la información que considere crítica. El operador puede conservar respaldos por el tiempo necesario para operar, recuperar el servicio o atender un reclamo o un requerimiento legal. No se garantiza la recuperación de datos borrados por un usuario ni un funcionamiento ininterrumpido.
8. Propiedad
El software, el diseño y la marca ManejaPTY pertenecen al operador. Los datos que carga la escuela siguen siendo de la escuela. La escuela autoriza al operador a alojarlos, procesarlos y mostrarlos únicamente para prestar, asegurar y mejorar el servicio, y para cumplir la ley.
9. Suspensión
El operador puede suspender una cuenta, una escuela o una función si hay un uso contrario a estos términos, un riesgo para otros usuarios o para los datos, un incumplimiento de pago del servicio, o un requerimiento de una autoridad. La suspensión no borra la responsabilidad de la escuela por lo ya ocurrido.
10. Indemnidad
La escuela y el usuario que cause el hecho mantendrán indemne al operador, y a quienes lo representen, frente a reclamos, multas, daños, costos y honorarios de abogados que surjan de:
- Los datos personales que ingresen, importen, consulten, compartan o usen.
- La falta de consentimiento, de aviso o de base legal, incluido el tratamiento de datos de menores.
- Certificados, facturas, recibos, comprobantes, placas o mensajes inexactos o usados de forma indebida.
- El acceso de su personal, exempleados o terceros a quienes hayan dado una cuenta o un archivo.
- Cualquier uso del portal que infrinja la ley o estos términos.
Esta obligación sobrevive al cierre de la cuenta.
11. Límite de responsabilidad
El portal se ofrece como herramienta de gestión. El operador no responde por lucro cesante, pérdida de clientes, daño a la reputación, decisiones de una autoridad, fallas de correo, WhatsApp, internet o del equipo del usuario, ni por el contenido que la escuela introduce. En la medida en que la ley lo permita, cualquier responsabilidad directa del operador se limita al monto que la escuela le haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho. Si no hubo pago en ese periodo, la responsabilidad económica del operador queda excluida.
Nada en estos términos excluye una responsabilidad que la ley de Panamá no permita limitar.
12. Cambios, vigencia y fin del servicio
El operador puede actualizar estos términos. La versión vigente se publica en el portal. Si la versión cambia, el usuario debe aceptarla para seguir entrando. La escuela puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. El operador puede terminar el acceso de una escuela que incumpla estas condiciones o que deje de pagar el servicio. Tras el cierre, el operador puede conservar lo que exija la ley o un respaldo de seguridad, y eliminar el resto en un plazo razonable.
13. Ley y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, incluida la Ley 81 de 2019 en lo que corresponda al tratamiento de datos personales. Las controversias se someten a los tribunales de la República de Panamá.
Si alguna cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes. No exigir un cumplimiento en un caso concreto no significa renunciar a exigirlo después.